Termos de Uso

1. O serviço

A RENATA ajuda corretores a buscar, cadastrar e cruzar ofertas e demandas de imóveis por meio de conversa. Ela pode consultar a rede RENATA, a REALTAS e sites imobiliários públicos de terceiros, sempre indicando a fonte e a data de leitura.

A RENATA é uma ferramenta de apoio. Ela não é imobiliária, não intermedeia negócios, não agenda visitas, não negocia nem fecha contratos.

2. Cadastro e conta

Você deve ter 18 anos ou mais e fornecer informações verdadeiras. É responsável por manter sua senha em sigilo e por toda atividade na sua conta.

O uso profissional de corretagem pressupõe inscrição regular no CRECI, nos termos da Lei nº 6.530/1978, quando aplicável.

3. Conteúdo gerado por IA

As respostas são geradas por inteligência artificial e podem conter erros. Confirme preço, disponibilidade, documentação e demais condições diretamente com a fonte antes de qualquer decisão. Imóveis marcados como "Demonstração" são fictícios.

4. Seus conteúdos

Você é responsável pelos imóveis, fotos e dados que cadastra e declara ter autorização para divulgá-los, inclusive dados de proprietários e clientes. Você concede à REALTAS licença não exclusiva para armazenar, exibir e cruzar esses conteúdos com outros usuários da rede, conforme as configurações escolhidas.

Dados pessoais de clientes finais não são exibidos a outros corretores.

5. Conteúdo de terceiros

Anúncios de sites externos pertencem aos respectivos titulares. A RENATA guarda apenas dados resumidos e o link do anúncio original, sem copiar fotos. Para pedir a remoção de um conteúdo, escreva para contato@realtas.com.br.

6. Uso proibido

É proibido: usar o serviço para fins ilícitos ou fraude; publicar conteúdo falso, discriminatório ou que viole direitos de terceiros; tentar acessar dados de outros usuários; fazer engenharia reversa, raspagem automatizada ou sobrecarregar o sistema; revender o acesso sem autorização.

7. Planos, créditos e pagamento

O plano Gratuito inclui uma cota mensal de créditos; o Renata Pro é cobrado mensal ou anualmente pelos valores exibidos na página de Planos. Créditos renovam no dia 1º de cada mês e não são cumulativos.

Os pagamentos são processados pela Paddle, que atua como revendedora (merchant of record) e emite os comprovantes fiscais. A assinatura renova automaticamente até ser cancelada; o cancelamento vale ao fim do período pago.

8. Direito de arrependimento e reembolso

Consumidores no Brasil podem desistir da contratação em até 7 dias da assinatura, com reembolso integral (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Consumidores na União Europeia e no Reino Unido têm direito de retratação de 14 dias, salvo quando tiverem solicitado o início imediato do serviço digital e reconhecido a perda desse direito, na forma da lei aplicável.

9. Disponibilidade e alterações

Buscamos manter o serviço disponível, mas ele pode sofrer interrupções. Podemos alterar funcionalidades e estes Termos; mudanças relevantes serão avisadas com antecedência razoável.

10. Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a REALTAS não responde por decisões tomadas com base em informações de terceiros ou geradas por IA, nem por lucros cessantes. Nada nestes Termos limita direitos irrenunciáveis do consumidor.

11. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento solicitando a exclusão. Podemos suspender contas que violem estes Termos.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil, incluindo o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), o CDC e a LGPD. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor. Usuários de outros países mantêm as proteções obrigatórias da lei local.

13. Contato

REALTAS LTDA — Avenida Rio Branco, nº 1383, Praia do Canto, Vitória – ES, CEP 29.055-643, Brasil — contato@realtas.com.br